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减少途中损耗

  秒速赛车注册近两年,“中产阶级”概念被谈及越来越多,消费升级在人们对生活品质的追求下被迅速激发出来。鲜花,这项传统的礼品消费,正在往日常消费方向过渡,专业人士估计鲜花市场至少存在300亿的市场空间。

  近两年国内也的确出现众多鲜花电商,比如针对C端市场、主打高端礼品的“野兽派”和“Roseonly”;针对B端市场,连接种植者与花店的B2B “宜花科技”;以及强调日用场景、进行每周订阅配送的“花点时间”和“花 +” ;从内容与花植切入的“花田小憩”等等。

  于今年7月15日正式在新三板挂牌、成为国内“鲜花第一股”的爱尚鲜花创建于2007年,彼时国内O2O市场还没有兴起。创始人邹小锋因为自己喜欢的女生对花情有独钟,所以每次对方去外地出差,他都会预约当地的花店送花,但由于异地送花不仅贵而且缺乏监督机制,经常遇到花店配送不及时,送的花不新鲜的情况,甚至有店主收了钱之后玩消失赖账。如果能轻点鼠标就能把花顺利送到全国任何地方,邹小锋觉得那将是一个不错的创业机会。

  据邹介绍,目前爱尚鲜花在C端,提供鲜花同城速递以及订阅服务,将线上平台订单转至线多家线下花店共同打造两小时送达的鲜花配送服务。订阅服务则分为每月99元/4束,199元/束和399元/4束这三种主要类型,通过上游基地直采,第三方速递的模式打造周期式鲜花配送服务。在B端,爱尚鲜花定位于鲜花一站式采购平台,为线下花店提供直达种植基地的网上采购及冷链配送服务。

  一般说来,鲜花市场分为礼品消费和日常消费两大部分。据相关统计,礼品消费市场占有率达95%,75%的购买行为是男士买花送给女性,大概有一千多亿市场,其中,线下店是四个节日占了其全年利润的70%,这就可以解释为什么国内的鲜花订单平时平缓,节假日很容易出现暴增。而日常消费市场,82%的购买行为是都市白领女性办公与居家自用,市场占5%左右,但在欧洲,日常消费已经占到60%以上。

  在这个格局之下,邹小锋认为日常消费市场有很大的增长空间:首先,这个市场目标人群是女性,得女人者得天下,只要女人喜欢你的东西,就不愁赚不到钱;其次,这是一个重复消费的市场,一个月四次,每周一花,有人会直接订三个月的,一旦形成订阅习惯,花瓶里没有话就会感觉不舒服。 此外,它还是一个随着移动互联网这个社交人群来成长起来的一个市场,因为在PC时代去推包月鲜花,总是推不动,就是不温不火,它的增长比较缓慢。另外,它的价值还在于目标是女性人群,完全颠覆了以前人群的构成,女性人群未来还可以做更多其他的延伸,美国的1800 Flowers它是25%延伸的产品,比如说红酒、巧克力礼品之类的,也有75%是鲜花。

  为什么从去年下半年到今年上半年这个市场突然打开了家庭用花的走俏,网易创业Club分析认为:

  一、借助移动互联网的风口,最近五年内,整个电商的发展带来了快递的发展,也带来了整个冷链的运输业相对快速的成长,完善了全国的冷链和快递的网络体系。

  二、借助社交媒体的风口,用户通过移动端社交网络晒花的病毒式传播,能不断带来新用户;

  三、生活水平提高,中产阶层不断扩大,带来人们的消费意识的改变,人在基础需求被满足后,开始重视精神文化层面的消费。

  这些因素加起来,使鲜花行业到了一个爆发的风口。但市场的爆发,还需要产业升级、消费者习惯养成、市场挖掘等一系列的改变。

  国内鲜花市场还是以礼品市场为主,个体消费者购买频次较低,如何提高用户的购买率和续订率是鲜花电商首先需要解决的问题。邹小锋表示爱尚鲜花并不太担心这个问题,针对此问题爱尚鲜花除了不断打磨供应链,减少途中损耗,保证了花材的新鲜和品质。此外,还推出两个售后服务,一个是极速达。鲜花均由爱尚鲜花在当地的加盟花店专车专人就近配送,所有的鲜花必须三小时送到,否则就超时赔付,每分钟赔一块钱,超过30分钟,就全额赔付,第二个是未来会做七天、十五天的瓶插期保障。据网易创业Club了解到,现阶段鲜花在所有的平台是没有七天有退换货的,只有三小时赔付,而爱尚鲜花做的是七天无理由退换货,不管任何原因,只要花死就全额赔付。

  鲜花是非标产品,除了容易腐烂,保质期短,对温度、湿度都有严格要求外,再有就是物流环节的损耗,从基地采摘到送花到家,传统的供应链有7个环节,环节流转太长,对鲜花的新鲜度造成伤害。除了流转时间长,也存在层层流转层层加价的情况,据相关资料显示,每层批发商加价15—20%,每一级都要加价将近20。

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