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秒速赛车:线下课程 “消费升级”趋势

  鲜花配送、轻食、茶饮、健身房、智能家居、手作坊、书店、鲜食零售...,大量消费升级与新零售项目正在涌现和孵化,已然给消费者带来更多生活方式的转变,并成为继O2O服务、直播、共享经济、企业服务之后,企业转型和投资创业争相发力的重点领域。

  一提到消费升级,我们很容易能注意到一些表象,例如品类愈加丰富,消费者更加重视产品“颜值”,对高质量服务的需求提高;一方面轻奢主义貌似推动了消费,但另一方面,“短频便”也成为另一股市场成长的主旋律。

  其实,许多企业早已注意到,所谓的消费升级绝对不只是和“高价格”、“高逼格”、“高资格”有关。如今消费者更多是为了产品和服务之外的属性买单,这样的属性又是极度个性化的,比如身份、生活体验、省心省力、自我成长等多种原因。当消费者的消费意识已从温饱型需求、生活服务型需求,过渡为自我实现型需求,这就必然会带来消费零售行业的洗牌。

  这一波消费零售行业的升级与洗牌,不但与消费者的生活息息相关,也与企业的业务转型紧密结合,因而使得营销和品牌的作用越来越多层次,成为企业与创业者的一大挑战。尤其是在探讨营销工作时,很多企业都有三大误区:

  缺乏增长运营的意识,忽略了改善产品或用户裂变的机会。这些误区甚至也限制了企业捕捉转型与升级的机会。

  移动互联网发展到今天,营销方式、资源和技术都发生了巨大的变化,也带来更多的机会。但企业如果还只是执迷于采买流量,或是崇拜讲段子、抖机灵,甚至炫技式的文案创意,或是停留在花钱砸资源的自嗨宣传,或是急于割韭菜式的口碑忽悠,是很难长久支持业务转型与升级的,也很难抓住消费升级与新零售大趋势下多变消费者的心。

  该如何抓住这一波消费升级的机会去做营销?让营销发挥更大的业务价值?我们认为,营销人除了战术层面的提升,更需要认知思维的提升,从商业竞争变化的视角看待营销的本质才是。

  营销认知升级1:在竞争用户心智方面,应注意到当下“速度与激情”决定了95%的用户决策。所以品牌更需要掌握消费者感性思考、快速活跃的决策习惯。以爆款“喜茶”为例,除了多款高“颜值”饮品,也创造了排队奇迹,并设计合理的产品SKU组合,通过“好喝值得等”来占领用户心智。

  营销认知升级2:在选择内容资源方面,应思考通过内容驱动商业变现的产品化过程。随着投放获取流量的成本不断提高,内容正在成为流量、声量、秒速赛车官网:线下课程 “消费升级”趋势下的营销升级销量的重要来源。以旅游服务商赞那度为例,它把“内容”当产品来创作与运营有助于提高精准触达的优势,也助于驱动业务转化。

  营销认知升级3:在寻找使用场景方面,应进入消费者生活去挖掘需求,强化体验。例如近年来兴起的“快闪店”、“新零售概念店”,以及快消品牌与音乐、文娱、旅游、知识学习等跨领域的合作,也是品牌进行场景测试的一种手段。以长租公寓品牌自如、快剪店品牌星客多为例,它们通过场景设计与测试,除了可以获得用户选择、消费的需求和偏好等一手信息,也能为日后跨界体验和增值服务挖掘新的机会。

  营销认知升级4:在呼应消费者心态方面,应尝试提炼“新刚需”,唤起“新选择”。企业要结合消费者自我意识、价值观等生活方式的转变,从生活场景中挖掘用户需求。但同时也可以从需求的必要性(强度)与迫切性(频次)角度,重新构建新需求,提炼“新刚需”。例如ABC Cooking,新氧、花加Flower Plus等品牌,它们早期聚焦小众人群,进行产品快速迭代;然后再提高频次,制造新诱因,唤醒大众消费者的需求核心。

  营销认知升级5:在营销运营方面,应具备从流量聚合转向精细化运营的增长意识。整合营销越来越重要,但也越来越难,营销人一定要具备“增长型”的市场思维,再通过不断的运营,实现营销过程产品化、活动整合化,最终达到用户数量满意度、口碑、合作资源的增长。乐纯酸奶与新世相的营销运营就做的很出色,甚至还形成了独有的标签。

  消费升级与服务升级的时代,其实替企业创造了全新“投资用户”的机会。在这波大浪潮之下,“营销”等于是企业的产品与服务向用户/市场反复提案的过程,也是企业对业务创新和转型升级的一种检验过程。

  消费升级,企业的业务需要升级,营销认知更需要升级。如果您也正苦恼于该如何抓住这一波消费升级与新零售浪潮的机会去做营销,期望能让营销发挥更大的业务价值。欢迎您和我们一起通过学习知识、实践经验以及工具方法,一起进行营销升级,并带回企业落地。

  为此,市场部学院给大家准备了陈志杰老师的《消费升级与营销升级实战营》,结合国内30多个代表性案例的分析,探讨企业进行营销升级的策略,并通过工具与方法的演。

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